我是思过，我说说我自己的看法：其实不管是商家或者是消费者都应该被人用这样的假单号来骗取用的经历。
商家被客户用假单号主要是骗取运费险的，其实我们大家都知道，如果是个人操作这种还是赚不到钱的 一般情况下都是团队这样做，因为个人去寄一个快递最少的应该在15左右，运费险赔是按距离来赔的一般情况下是12左右。
客户被商家用假单号的话，可能是这个商家本身不是为了卖这个赚钱，他是为了，套客户的钱，如果他的快递单号是真实的，感觉有点恐怖了。因为如果单号是真实的，那个就说明他是真实发了这个包裹的，只是有人通过同一个单号给不同的人点发货，其他平台可以这样做我不知道，反正淘宝平台一个电话只能发一次，他那里来的这么多单号？
如果遇到了这样的情况该怎么办？
1、如果我们不是平台方我们是看不到具体信息的只能看到物流记录，其他客户信息是看不到的，可以看一下签收没有和签收的地址是哪里，如果不是自己那里的地址我们可以打电话给快递公司问清楚情况，一般情况下快递公司不会透露客户的信息，我们可以说自己买东西时留的收货人的名字和地址电话号码，快递公司就知道那个快递是不是发给你的，如果他说不是就让快递公司出一个证明。
2、申请退款，因为如果商家店铺已经关闭了 可能是因为跑路了或者是发现的人多了，被平台关闭的，申请退款的时候把刚才上面说的那个快递证明上传上去，如果没有上传证据，他拒绝的话，平台会支持他。如果没有过收货期，款能退回来的，如果过了收货期平台拿他也没有办法。
3、投诉，把快递证明那些证据上传上去，他可能有保证金在，投诉可能还会减少一点损失。
4、报警，如果金额比较大可以选择报警，如果金额比较小可以通过互联网平台找到在那个店铺有过同样经历的人一起组织起来一起报警。
我们也需要平台能够加强监督，我到没有被商家用假单号骗过，但是我被客户这样骗过一次是发的地址离我们那里没有多远，但是收货人不是我们，显示签收了，我就拒绝退款了，然后平台直接退给他了，我就在快递公司出了一个证明，最后平台自己赔钱。第二次也是这样，客户发的是邮政，发的省份都不是我的省份，也是显示签收了，打电话给邮政他说已经签收了，我说地址都不是我的，让他出一个证明他不同意，我说投诉他说你就投诉吧，没有办法我就只能找客户，我说地址不是我们的，他说他寄错地址了，一个正常人都知道说的假话了呀，地址错了收货人也错了，就算都错了，还有人签收？我就说我们没有收到货，他就自己取消了退款。
这有什么好处理的,申请退款就行了
