如何做一个称职的客户经理？

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crystal_x_l

回答于 2019-10-02 10:11:16

我认为一个合格的客户经理至少要做好两个方面，首先就是对现有客户的维系工作，第二点就是拓展新客户。

第一、在维系现有客户中，要做到对客户提出的问题在第一时间内及时回答反馈。做好现有客户的日常走访及维系，客户对现有业务的问题或者建议要及时收集整理，客户的业务问题（即痛点）有可能就是新需求的增长点。

第二、在拓展新客户方面，拓新是客户经理的必要职责。只有不断挖掘新的客户才能为企业创造更多的效益。

只有以上两点都做到才能算是一个合格的客户经理。

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