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欣旋咨询
回答于 2019-10-08 11:36:05
送礼物,实际上是一个“明确用户需求”的过程。
可是,很多时候,用户自己都并不清楚自己的需求……很少会有人提出下图这么多具体需求的……
目前,你了解的情况,是
21岁
天蝎座
漫威迷
这三点,其实都没有代表的明确需求。
21岁的人太多了,他们的爱好各不相同;天蝎座的人全国一个亿,都一样嘛?漫威最近也没有电影上映,那怎么办?
所以,其实你根本没有挖掘到对方的需求,你只是简单看到了对方的属性。
属性,很多人都能看到,他们可能会做和你一样的选择。那么什么让你与众不同?就是对于需求的深入挖掘。
什么才是深入挖掘的需求?我们一般称为痛点。
痛点,是一个人愿意花费代价来避免的问题,这就叫做痛点。
年轻人害怕没有升职空间,中年人害怕失业,老年人害怕孤独……这些都是痛点,而且是比较常用的普遍的痛点。
那么,你需要面对的那个人,痛点是什么?什么是让他害怕的?什么是让他竭尽全力也要避免的?去解决或者缓解他的痛点,就是最好的礼物。
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