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大家怎么看南昌喜来登酒店被大V花总爆出卫生问题,卫生监督部门突击检查的事?

大家怎么看南昌喜来登酒店被大V花总爆出卫生问题,卫生监督部门突击检查的事?

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相关栏目:交通
更新于 2023-05-28 12:53:21
共有1条回答
江南都市报
回答于 2018-11-19 11:45:50

11月14日晚,知名博主发布一段视频曝光了五星级酒店的卫生乱象——“杯子的秘密”,迅速引爆网络!

微博大V @花总丢了金箍棒 在配文中讲述:


过去6年,我以酒店为家。今天,我要告诉你一个在国内酒店行业里普遍存在的问题。 这个问题的波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。


在发布的视频中,曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象:服务员用脏抹布、衣服擦杯子;用浴巾和方巾擦墙面、洗手台和杯子;同一张抹布既擦马桶又擦杯子;一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用……


南昌喜来登酒店

行政房参考价1100元/晚

花总通过自己的经历总结道,在客房杯具洗消这个环节,整个酒店行业接近全体沦陷。他在接受媒体采访时表示:不希望处理服务员,真正要去负责的是酒店。


南昌喜来登酒店市场销售部总监,今日针对被曝卫生问题回复:已经看到微博网友投诉视频,酒店正在进行调查,相关情况会进一步通知媒体。


11月15日,南昌红谷滩新区卫生、疾控等部门紧急介入调查,下达相关监督文书,要求酒店进行规范整改。

11月15日,南昌市疾控中心工作人员也来到南昌喜来登酒店,对酒店床单、被套、枕套、毛巾、茶杯进行卫生检测,抽检了20个样品。“主要查客房相关用品卫生是否达标,包括菌落指数等指标。”南昌市疾控中心工作人员介绍,采样结果检测结果要几天出来,届时将向社会公布。

针对视频中,南昌喜来登酒店工作人员用清洗完马桶的抹布直接去清洗口杯问题,该如何处理?“这只是个初步检查,接下来还会针对网上视频曝光的问题进行调查,严格按照法律法规进行处理处罚。”红谷滩新区公共卫生服务中心相关负责人说。

15日18时30分许,南昌喜来登酒店向江南都市报全媒体记者发来一份声明,声明如下:


南昌喜来登酒店高度重视媒体上发布的关于客房清洁操作的视频,因为其内容无法代表我们日常的营运和服务标准并违反了我们的卫生标准及工作流程。


酒店对客房整体卫生和清洁,拥有严格的卫生清洁标准和规章制度。酒店第一时间开展自查,调查结果显示,有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫。对此我们深表歉意。酒店即时对酒店客房部全体在岗员工就客房清洁标准及流程再次进行培训。酒店管理层再次重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。对于因此给宾客带来的困扰,我们深表歉意。

希望有关部门尽快给出调查结果,也希望各大酒店能给大众提供一个安心放心的环境。

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